Términos y condiciones
1. GENERALES
El presente sitio web "http://www.tiendadiggit.com.ar" (en adelante, el "SITIO") es propiedad de GMRA S.A. (“GMRASA”), CUIT 30-71562186-6, con domicilio en Av. Libertador 6350 Piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. A continuación se describen los términos y condiciones generales para la utilización del SITIO (en adelante los “Términos y [Condiciones”), que regirán los derechos y obligaciones entre cada usuario (en adelante, los “USUARIOS” y/o el "USUARIO”) y GMRASA.
La utilización del SITIO y/o cualquiera de los servicios aquí ofrecidos implica el conocimiento y la plena aceptación por parte del USUARIO de los Términos y Condiciones descriptos en el presente documento. En caso de no aceptar los presentes Términos y Condiciones, el USUARIO deberá abstenerse de utilizar el SITIO.
Durante los procesos de compra y/o registración en el SITIO se solicitará al USUARIO la aceptación expresa de los Términos y Condiciones vigentes para poder completar cualquier operación.
GMRASA se reserva el derecho de realizar en cualquier momento cambios en el SITIO, y/o en los Términos y Condiciones mediante la simple modificación de dichos Términos y Condiciones. Dicha modificación será efectiva en forma inmediata a partir de su publicación en el SITIO. Asimismo, GMRASA se reserva el derecho de interrumpir en cualquier momento el funcionamiento del SITIO, en forma transitoria o definitiva, y sin necesidad de intervención y/o conformidad de los mismos.
2. SOBRE EL “USUARIO”
Al aceptar los Términos y Condiciones se entenderá automáticamente que El USUARIO declara bajo juramento tener capacidad legal para contratar.
Todos los datos suministrados por el USUARIO durante cualquiera de las interacciones con el SITIO deberán ser precisos, válidos, verdaderos y actuales, siendo responsabilidad exclusiva del USUARIO su ingreso y verificación. Sus datos personales, así como aquellos correspondientes a las compras que el USUARIO realice a través del SITIO permanecerán almacenados bajo estrictos sistemas y parámetros de seguridad. Será requisito ineludible para poder realizar operaciones a través del SITIO, la provisión por parte del USUARIO de aquellos datos indicados como obligatorios.
Los USUARIOS podrán registrar una cuenta de usuario, a través de la cual accederán a la información de sus compras, así como a sus datos personales (nombre, apellido, dirección de correo electrónico y domicilios de entrega de productos). El acceso a esta cuenta quedará restringida al ingreso adicional de una contraseña asociada a la cuenta, que deberá determinarse al momento de la creación de la cuenta y podrá ser recuperada mediante el procedimiento detallado en la sección “Olvidé mi Clave” del formulario de ingreso para USUARIOS.
El USUARIO conoce y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de los datos de ingreso a su cuenta, siendo responsable de cualquier divulgación a terceros de su email y/o contraseña, y de las interacciones que se sucedan en el SITIO con dicha cuenta.
Cualquier uso indebido de la cuenta que el USUARIO detecte deberá ser notificado de manera inmediata a GMRASA, mediante los canales de contacto de la sección AYUDA del SITIO.
Asimismo, los USUARIOS que no se encuentra registrados podrán realizar compras en el SITIO utilizando la opción “Comprar como Invitado” mediante el ingreso de la información personal y datos de pago allí requeridos.
GMRASA adopta las precauciones y recaudos necesarios para resguardar los datos personales suministrados por los Usuarios y visitantes del SITIO, utilizando mecanismos de seguridad informática de protección de la información de conformidad con la normativa de Protección de Datos Personales de la República Argentina. No obstante lo anterior, el USUARIO acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables.
Cuando el USUARIO acceda a alguna sección del SITIO que requiera que se suministre una identificación y/o dato sensible, la transferencia de estos datos entre el dispositivo utilizado por el USUARIO y el SITIO se realizará a través de una conexión segura, que codificará las informaciones antes de que sean transferidas vía Internet. Esa conexión segura se encuentra homologada por Certificados SSL Sitio Seguro, emitido por la firma GoDaddy.com (https://es.godaddy.com/web-security/ssl-certificate)
La información suministrada por el USUARIO será almacenada en una base de datos de GMRASA, debidamente registrada ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. con los siguientes fines: comunicar ofertas, descuentos o promociones, informar la incorporación de nuevos productos al SITIO, realizar consultas y encuestas sobre satisfacción en relación a la experiencia de compra, realizar gestiones de posventa, invitación a eventos especiales y gestionar la venta de los productos a través del SITIO. Estos datos serán tratados de acuerdo con las disposiciones éticas y legales vigentes.
En caso de que el USUARIO contrate a través de GMRASA un servicio prestado por un tercero, el USUARIO autoriza expresamente a GMRASA a suministrarle a dicho tercero los datos personales del USUARIO (tales como nombre y apellido, número de documento o cédula de identidad, teléfono, domicilio y correo electrónico) al único efecto de la prestación del servicio y de su facturación, en caso de corresponder. Esta información no podrá ser utilizada por el tercero con fines publicitarios y/o promocionales, salvo expresa autorización del USUARIO.
Asimismo, el USUARIO presta expresamente su consentimiento para que GMRASA pueda transferir los datos personales del USUARIO a cualquier país en el que GMRASA y/o empresas pertenecientes a su grupo económico opere o tenga instalaciones, incluso en caso de que estas instituciones se encuentren en países que de acuerdo a la legislación argentina no posean niveles adecuados de protección en materia de datos personales.
El USUARIO reconoce que GMRASA no almacenará datos referentes a la/s forma/s de pago elegida/s por el USUARIO en oportunidad de realizar su compra a través del SITIO, como, por ejemplo, el número de su tarjeta de crédito.
Por otra parte, GMRASA podrá efectuar un análisis a partir de los datos personales de los USUARIOS a través de procesos electrónicos. Sin embargo, los resultados obtenidos a partir de ellos serán siempre conclusiones de carácter estadístico, en las cuales su nombre y/o identificación nunca serán reflejados.
GMRASA hace saber a los USUARIOS que conforme la disposición 10/2008 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, los titulares de datos personales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación y/o supresión de los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, autoridad de aplicación de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
- SOBRE LOS PRODUCTOS Y LAS COMPRAS
Todo producto y/o servicio publicado en el SITIO se encuentra sujeto a disponibilidad de stock al momento en que GMRASA procese la compra.
Las imágenes publicadas que acompañan la oferta de productos del SITIO son de carácter meramente ilustrativo y pueden no reflejar con exactitud las características de los mismos. A su vez, los datos que componen características, prestaciones o funcionalidades pueden presentarse de forma incorrecta en la oferta en caso de incorrecciones o equívocos involuntarios.
La compra de cualquier producto o servicio publicado a través del SITIO se encuentra sujeta a: i) la aprobación de los Términos y Condiciones por parte del USUARIO; ii) la validación de Identidad del USUARIO que realice el SITIO; iii) la aprobación del correspondiente pago por parte del servicio de procesamiento de pagos o la verificación de la acreditación del mismo por parte de GMRASA en el caso de transferencias; y iv) la autorización de la transacción por parte del proceso y/o el sistema implementado por GMRASA para el control y prevención de fraude.
Todos los precios publicados en el SITIO incluyen IVA, pudiendo los mismos estar sujetos a errores de publicación que generen una emisión incorrecta del comprobante legal de compra.
Entrega de productos
La entrega de los productos adquiridos por los USUARIOS se realizarán dentro del plazo indicado al realizar la transacción, conforme los criterios indicados a continuación. Dicho plazo comenzará a contarse a partir del momento en que el medio de pago elegido por el USUARIO se acredite. Las entregas se realizarán exclusivamente: (i) en domicilios ubicados dentro del territorio de la República Argentina, con excepción de la Provincia de Tierra del Fuego; y (ii) se le entregará el/los producto/s adquiridos en el SITIO únicamente al titular de la compra, debiendo la persona que reciba el/los producto/s acreditar su identidad de manera fehaciente ante el proveedor logístico que realice la entrega.
En forma previa a la confirmación de la compra, el USUARIO deberá consignar en el SITIO la dirección de entrega del producto a los fines de que se le informe el plazo de entrega disponible y costo del envío respectivo. El costo del envío referido será calculado teniendo en consideración la dirección de entrega, el peso y las dimensiones del producto adquirido.
En caso de no aceptar el plazo de entrega disponible y/o el costo de envío informado, el USUARIO podrá desistir de la compra del producto.
No obstante lo anterior, en el caso de compras abonadas con tarjeta de crédito y/o débito, el plazo de entrega se contará a partir de la aprobación del pago por la empresa administradora de la referida tarjeta. En caso de pagos realizados por Pago Mis Cuentas, el plazo de entrega se contará a partir de la confirmación del pago por parte del banco respectivo. >
GMRASA podrá, a su exclusivo criterio, realizar envíos sin cargo en el marco de campañas promocionales por el término y las condiciones que en cada una se establezcan respecto de las mismas. Dicho beneficio será informado a los USUARIOS a través del SITIO.
GMRASA entregará, a través de los prestadores logísticos contratados a tal efecto, el producto comprado por el USUARIO en la puerta del domicilio o en la puerta del edificio, en caso de edificios propiedad horizontal, barrio cerrado o complejos similares según corresponda, ingresado al momento de la compra. El USUARIO reconoce y acepta que el prestador logístico no se encuentra autorizado ni tiene la obligación de ingresar el producto adquirido al domicilio y/o complejo y/o edificio del comprador.
Cuando el prestador logístico de GMRASA no logre concretar la entrega en la dirección consignada por el USUARIO al momento de la compra en razón de no encontrase nadie en el domicilio, se procederá del siguiente modo: (i) En los casos de entrega para Capital Federal y Gran Buenos Aires, el proveedor logístico dejará un aviso de intento de entrega, y coordinará una nueva entrega; (ii) En los casos de entrega al interior del país, el proveedor logístico dejará un aviso de intento de entrega, y procederá a realizar otras dos visitas más al domicilio de entrega a efectos de perfeccionar la misma. Ante la imposibilidad de entrega, el producto será devuelto por el proveedor logístico a GMRASA, quien se contactará con el USUARIO a través del correo electrónico y/o telefónicamente a efectos de acordar un nuevo plazo y/o domicilio de entrega del producto.
GMRASA recomienda a los USUARIOS verificar en forma previa las medidas del embalaje del producto (Ver “Características del Producto” en el SITIO), a efectos de asegurarse de que el producto pueda ser efectivamente ingresado en el domicilio de entrega. GMRASA no será responsable por la contratación, así como por el pago de servicios de empresas para traslado y/o movimiento interno en la dirección de entrega (ej. traslados internos dentro de un edificio de departamentos o barrio cerrado) así como tampoco por la contratación de asistencia técnica para la remoción del embalaje o de las partes del producto, ni de su instalación.
El USUARIO reconoce y consiente que el plazo de entrega informado por GMRASA puede verse alterado en caso de: i) Inconsistencias o errores en los datos informados por el USUARIO en el SITIO; ii) Ausencia del USUARIO o de la persona autorizada por el USUARIO para la recepción del producto en la dirección y horario de entrega informados a través de SITIO; iii) Rechazo en la recepción del producto remitido a través del proveedor logístico; iv) Factores naturales como lluvia, incidentes, entre otros acontecimientos de fuerza mayor; v) Anomalías informadas por el transportista respecto de la calidad del embalaje o del producto; vi) Restricciones que impidan la entrega del producto. En caso de constatarse cualquier dificultad de las ya señaladas u otras similares, un responsable de GMRASA, entrará en contacto con el USUARIO a través de correo electrónico y/o en forma telefónica a efectos de confirmar y completar los datos necesarios para poder concretar la entrega del producto. Ante la imposibilidad de hacerse efectiva la entrega por cuestiones ajenas y/o fuera del control de GMRASA, se procederá a gestionar la cancelación de la compra y la posterior devolución del dinero pagado por el USUARIO. El día y horario de entrega no será fijado en oportunidad de concretar la compraventa del producto por parte del USUARIO, atento a la imposibilidad de anticipar cual será la ruta de entrega por parte del proveedor logístico, así como la necesidad de obtener previamente la autorización o confirmación del pago respectivo. GMRASA informará los tiempos máximos de entrega en función de la zona destino. El pedido podrá ser seguido mediante el número informado por el proveedor logístico en su respectivo sitio web. Esta información estará disponible en los sucesivos correos electrónicos que GMRASA enviará al USUARIO con la evolución de su orden.
Medios de pago
Los medios de pago admitidos en el SITIO podrán ser modificados sin aviso previo.
POLITICAS DE DEVOLUCION Y REEMPLAZO
De conformidad a lo previsto en el artículo 34 de la Ley Nº 24.240, se deja expresa constancia que el USUARIO tiene el derecho a revocar la aceptación de la oferta durante un plazo de 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del bien o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra. Los gastos relativos al transporte del producto en caso de arrepentimiento o defectos cubiertos por la garantía dentro de los primeros 10 días corridos desde la entrega correrán por cuenta de GMRASA.
En ese caso de ejercicio del derecho de arrepentimiento referido, GMRASA procederá a la anulación de la compra siempre que el producto se encontrara acompañado de la factura de compra, manual de uso y todos sus accesorios en el mismo estado en que lo recibió y sin señales de uso y/o maltrato. La cancelación del pedido será realizada después del análisis del producto por GMRASA, el cual será realizado dentro de los 7 (siete) días hábiles posteriores a la fecha en el que el producto hubiere sido entregado por el USUARIO a GMRASA o al proveedor logístico designado por éste.
El USUARIO podrá entregar, devolver y/o cambiar los productos de las siguientes categorías TV de hasta 55 pulgadas, Accesorios de TV, Celulares, Computadoras, Tablet, Proyectores, Accesorios de Proyectores, Equipos de Audio y Pequeños Electrodomésticos en las tiendas que se detallan a continuación: Diggit Abasto, Diggit Bahía Blanca, Diggit La Rioja, Diggit Lomas, Diggit Merlo, Diggit Palmares, Diggit Paraná, Diggit Perú, Diggit Quilmes, Diggit Salta, Diggit San Miguel, Diggit Santa Fe, Diggit Tucumán, Diggit Kiosk Alto Rosario, Diggit Kiosk Mendoza Plaza, Diggit Kiosk Nuevo Centro, Diggit Kiosk Plaza Oeste (consultar días y horarios disponibles en https://tiendadiggit.com.ar/sucursales).
La restitución del valor abonado por la compra por el USUARIO se realizará utilizando la misma forma de pago escogida en el proceso de compra. Si el pago fue cursado por tarjeta de crédito se realizará un contracargo en la tarjeta de crédito y/o débito correspondiente al pago del producto, según la política de devolución de la administradora de la tarjeta utilizada.
El USUARIO podrá desistir de la compra antes de la recepción del producto contactándose con GMRASA mediante el siguiente correo electrónico: atencionalcliente@tiendadiggit.com.ar
Sin perjuicio de lo dispuesto precedentemente, en caso de existencia de error entre la imagen publicitada de un producto y el producto adquirido, con la calidad de la entrega o con la cantidad de unidades entregadas respecto de lo detallado en el ticket fiscal o factura de compra, el USUARIO tendrá derecho a rechazar el producto recibido dejando registro del motivo de la devolución en el anverso del ticket fiscal o factura de compra, firmando el rechazo e identificando al firmante con nombre, apellido y DNI.
Una vez que GMRASA sea informado a través del proveedor logístico respecto de la devolución del producto en los términos descriptos en el párrafo anterior, GMRASA procederá al envío de un nuevo producto. El plazo para el envío del nuevo producto, dependerá de la disponibilidad del mismo y será informado vía correo electrónico o en forma telefónica al USUARIO. Si no hubiere disponibilidad del producto en cuestión debido a la falta de stock del mismo, a opción del comprador, el producto podrá ser sustituido por otro de similares características y valor. En caso de (a) inexistencia de un producto sustituto de similares características y/o valor o (b) de no aceptación por parte del USUARIO del producto ofrecido en reemplazo, el USUARIO podrá optar por: (i) solicitar la cancelación de la compra junto con el reintegro de la suma abonada; (ii) solicitar la cancelación de la compra y la aplicación del monto abonado a futuras compras en el SITIO; o (iii) aguardar la reposición de stock conforme la disponibilidad de GMRASA.
Adicionalmente, el USUARIO contará con un plazo de 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para solicitar el reemplazo del producto, en caso de que éste presente alguna divergencia o defecto que motivare su devolución. Es necesario que el producto sea devuelto sin indicios de utilización y en el mismo estado en que lo recibió, acompañado del ticket fiscal o factura de compra, manual de uso y todos sus accesorios para que sea realizada la sustitución por otro producto del mismo modelo. El USUARIO deberá comunicar tal situación a GMRASA, en el plazo precitado, al siguiente correo electrónico: atencionalcliente@tiendadiggit.com.ar. El reemplazo será realizado después del análisis del producto por GMRASA, el cual será realizado dentro de los 7 (siete) días hábiles posteriores a la fecha en el que el producto hubiere sido puesto a disposición por el USUARIO a GMRASA o al proveedor logístico designado por este. El plazo para el reemplazo dependerá de la disponibilidad del mismo modelo del producto y será informado al USUARIO vía correo electrónico o en forma telefónica al USUARIO. Si no hubiere disponibilidad del producto en cuestión debido a la falta de stock del mismo, a opción del comprador, el producto podrá ser sustituido por otro de similares características y/o valor. En caso de (a) inexistencia de un producto sustituto de similares características y valor o (b) de no aceptación por parte del USUARIO del producto ofrecido en reemplazo, el USUARIO podrá optar por: (i) solicitar la cancelación de la compra junto con el reintegro de la suma abonada; (ii) solicitar la cancelación de la compra y la aplicación del monto abonado a futuras compras en el SITIO; o (iii) aguardar la reposición de stock conforme la disponibilidad GMRASA.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El presente sitio web (en adelante, el "SITIO"), es propiedad de Samsung Electronics Argentina S.A. (en adelante, “SEASA”), CUIT 30-68412579-2, con domicilio en Bouchard 710, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El SITIO es una plataforma puesta a disposición de los fabricantes y distribuidores oficiales de productos marca Samsung (en adelante los “Vendedores” y los “Productos” respectivamente), para que ellos realicen promoción de los Productos y los ofrezcan al público en general a través del SITIO. La plataforma hasta aquí descripta será referida en adelante como “SHOP”. SEASA no comercializa productos a consumidores. Las condiciones de venta de los Productos como precio, financiación, descuentos y stock son determinadas por los Vendedores, por ello todas las operaciones realizadas a través del SITIO serán realizadas entre usted y el Vendedor del producto adquirido (según se detalle en cada caso en la respectiva factura de venta). Por favor tenga en cuenta que solo podrán realizar transacciones a través del SITIO (i) personas mayores de 18 años de edad domiciliados en la República Argentina; (ii) que actúen en carácter de consumidores finales y (iii) que sean empleados, colaboradores o de alguna manera estén relacionados con una empresa adherida a SHOP, o sean referidos por estos. Los productos comercializados a través del SITIO sólo lo serán para ser entregados dentro del territorio de la República Argentina, y sólo podrán ser recibidos en oportunidad de su entrega por personas mayores de 18 años. Siempre respetando al consumidor. SAMSUNG adopta las precauciones y recaudos necesarios para resguardar los datos personales suministrados por los visitantes del SITIO, utilizando mecanismos de seguridad informática de protección de la información completos y eficaces de acuerdo a la normativa de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Lea atentamente la Política de Privacidad local de SEASA https://www.samsung.com/ar/info/localprivacy/pues ella determina la forma en que los datos que suministre a través del SITIO serán recopilados, utilizados y protegidos. Solo podrá realizar compras a través del SITIO si acepta estos Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, por favor no continúe utilizando el SITIO.
Cómo se recolectan sus datos en el SITIO
Para acceder a algunas funciones del SITIO (como efectuar compras y programar envíos) se requerirá al usuario el suministro, a través del mismo, de determinados datos personales, tales como correo electrónico, dirección, código postal, teléfono, nombre completo, datos de facturación, entre otros. Asimismo, tendrá como alternativa de acceder al SITIO con su cuenta Samsung Account, la que deberá contener toda la información requerida para efectuar compras y recibir envíos a domicilio. Si no fuera así, le pediremos que provea dicha información. El manejo de los datos en su cuenta Samsung Account se rige por la política de privacidad de Samsung Account https://www.samsung.com/ar/info/privacy/. Los datos personales que Usted suministre directamente para poder realizar compras en el SITIO y/o aquellos que se generen a los fines de realizar dichas compras q permanecerán almacenados bajo estrictos sistemas y parámetros de seguridad. Usted no está obligado a suministrar sus datos personales a SEASA, pero si no los provee o los provee de manera incompleta o incorrecta, SEASA no podrá procesar sus datos personales para los fines descriptos en los presentes Términos y Condiciones y, por lo tanto, Ud. no podrá realizar operaciones a través del SITIO. Para más información, diríjase a la Política de Privacidad local de SEASA en el siguiente https://www.samsung.com/ar/info/localprivacy/.
Si usted se registra en el SITIO, creando un usuario y generando una contraseña, usted entiende y se compromete a no compartir dichas credenciales con ningún tercero, ya que las mismas son personales e intransferibles. SEASA no será responsable en caso de que usted comparta (voluntaria o involuntariamente) sus credenciales de acceso al SITIO con terceros.
SEASA se reserva el derecho de restringir el acceso o eliminar a cualquier usuario registrado en el SITIO en caso de que verifique de su parte un incumplimiento de estos Términos y Condiciones de uso, de cualquier normativa o regulación, o bien que se esté utilizando el SITIO para operaciones no destinadas a consumo final (e.g. de índole comercial y/o reventa).
Política de Atención al cliente Política de reemplazo y devoluciones
Garantizar la satisfacción de nuestros consumidores es parte de nuestra misión. Es por ello que para lograr ese objetivo y, a su vez, garantizar que sus derechos sean respetados, creamos la “Política de Reemplazo y Devoluciones”, que se ajusta a las exigencias establecidas por la Ley de Defensa del Consumidor –Ley nacional Nº 24.240-, siendo ello una clara muestra de que la relación entre Nosotros y usted se basa en la mutua confianza. Todos los pedidos y/o solicitudes que involucren el reemplazo y devolución de productos deberán ser comunicados directamente a nuestra central de atención, a través del contacto disponible al efecto que se detalla a continuación: Central de atención telefónica para compras efectuadas a través del SITIO: Tel.: 0800-555-SAMSUNG (7267) de lunes a viernes de 9 a 18hs.
Devolución por arrepentimiento
Bases y condiciones Sorteo Cupón de descuento
Promoción “Respondé la encuesta y participá por un cupón de descuento de $60.000 ”
GMRA S.A. (“GMRASA”), CUIT 30-71562186-6. (en adelante, el "Organizador"), con domicilio en la calle Rodney N° 70, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, llevará adelante esta promoción denominada “Respondé la encuesta y participá del sorteo” (en adelante, la “Promoción”). La forma de intervenir y las reglas de la Promoción, están contenidas en las presentes bases y condiciones (en adelante, las “Bases”). Cabe aclarar que la presente Promoción no genera obligación de compra. y tendrá vigencia desde las 00.01 horas del 1 de Abril de 2023 hasta las 23.59 horas del día 31 de Diciembre de 2023 (en adelante, el “Plazo”) en el territorio Argentino (en adelante, el “Territorio”).
Podrá participar en la Promoción, toda persona humana mayor de dieciocho (18) años, con domicilio en el Territorio. En consecuencia, podrán participar de la Promoción, todos aquellos Participantes que cumplan con los requisitos de participación de las presentes Bases y que, durante el Plazo de Vigencia de la Promoción, cumpla con alguna de las consignas indicadas en el punto 3 de estas bases (el/los “Participante/s”). A partir del cumplimiento de la consigna, cada Participante será computado para la elección y los premios a asignar en la Promoción. Queda prohibido que -en cualquier actividad realizada con motivo y/u ocasión de la Promoción- los Participantes incurran en conductas y/o hechos susceptibles de vulnerar derechos y/o la afectación de la identidad y/o privacidad de terceros y/o derechos de propiedad intelectual de terceros, quedando vedadas aquellas conductas que sean ofensivas y/o contrarias a la moral y/o a las buenas costumbres y/o al buen gusto, y/o que de cualquier otro modo pudieran perjudicar a terceros. Por ello, los Participantes quedan obligados a mantener indemne al Organizador por todo y/o cualquier daño y/o perjuicio ocasionado a terceros y/o al Organizador derivados de la afectación y/o menoscabo de los extremos señalados.
Para participar en la Promoción, los interesados deberán completar la encuesta enviada a su casilla de correo electrónico y de esta manera participaran del sorteo a través del cual se elegirá al ganador. Cualquier Consigna que, al solo criterio de los Organizadores, implique la violación de lo establecido en estas Bases, será automáticamente descalificada de la Promoción junto al Participante al que pertenezca, siendo esta decisión inapelable y sin derecho a reclamo de ninguna índole.
Selección de Ganadores: el Organizador será el encargado de realizar el sorteo el cual será al azar y mediante un mecanismo Sorteados, entre los días 1 y 10 del inicio de cada mes , incluido, en el domicilio de los Organizadores, donde seleccionarán un (1) potencial ganador. A su vez, se seleccionarán dos (2) potenciales ganadores Suplentes. El ganador será contactado por teléfono/ correo electrónico a la casilla de correo de e-mail informada por el Participante Ganador a efectos de comunicarle su elección como Ganador y de coordinar la entrega del premio. El Potencial Ganador, deberá responder el mensaje enviado aceptando el premio y brindando la información necesaria para recibir el premio.
En el supuesto que algún potencial Ganador de la Promoción no pueda ser contactado o no conteste el mail enviado por los Organizadores, dentro del plazo de 24 horas hábiles o en caso que la comunicación con el Participante fracase por razones ajenas al Organizador, y/o lo haga de manera imparcial/incompleta/incorrecta y/o incumpla alguno de los requisitos de Asignación del Beneficio previsto en estas Bases, el Participante perderá, automáticamente, su derecho, sin que se encuentre legitimado a reclamo de ninguna índole, en cuyo caso se contactará al primero de los Potenciales Ganadores Suplentes seleccionados.
Premio: El Ganador, se llevará como premio un cupón de descuento por el valor de $60000 pesos argentinos para utilizar en tiendadiggit.com. El cupón tendrá una validez de 1 (un) mes desde que se genera el contacto con el ganador del sorteo. En el caso que no se llegue a utilizar el valor total del cupón, la diferencia no será devuelta al ganador ni podrá solicitar un nuevo cupón por ese valor. Para recibir más información, el interesado podrá contactarse vía mensaje privado a la cuenta de Instagram indicada del Organizador. El Premio no incluye ninguna otra prestación, bien o servicio no enumerado en estas Bases y no podrá ser canjeados por su equivalente en dinero u otro bien o servicio, ni ser transferido a terceros. Tampoco podrá ser intercambiado o comercializado, no pudiendo ser reclamado por otras personas que no sea el ganador. Todo impuesto actual o futuro que graven los Premios objeto de la presente Promoción o todo gasto en que por cualquier concepto incurran los favorecidos en la presente Promoción para participar en la misma, serán a exclusivo cargo de los adjudicatarios del Premio.
La responsabilidad del Organizador se limita a la entrega del premio, en las condiciones establecidas en las presentes Bases. El Participante es el único y exclusivo responsable por su seguridad durante todo el tiempo del disfrute del Premio. El Organizador, sus distribuidores y agencias de publicidad o promoción no podrán ser considerados responsables por ningún daño y/o perjuicio ocasionado o que pudieran sufrir los Participantes y/o los terceros, en sus personas y/o bienes, debido, con motivo, o en ocasión de la utilización del Premio que en este Sorteo se ofrece, y el Participante mantendrá indemne al Organizador, sus distribuidores y agencias de publicidad o promoción frente a cualquier reclamo y/o demanda que éstos últimos pudieren sufrir al respecto. El Participante será exclusivamente responsable de su conducta frente a actitudes inapropiadas entre estos y/o frente a terceros y/o frente a cualquier situación que comprometa la seguridad, de cualquier tercero, sin derecho a reclamo ni reparación de ninguna índole en contra del Organizador. Todos los gastos en que incurra el Participante que no estuvieran expresamente previstos en estas Bases como a cargo del Organizador, correrán por cuenta exclusiva del Participante, sin que pueda reclamar nada al Organizador por este concepto. El Organizador podrán añadir, disminuir y/o modificar los requisitos de acuerdo a lo que establezca las autoridades nacionales, gubernamentales y municipales y la normativa vigente y aplicable en cada una de las jurisdicciones.
La participación en esta Promoción solo podrá realizarse a través del cumplimiento de la Consigna, mediante el cumplimiento de los requisitos establecidos en estas Bases. El costo/precio del acceso a internet necesario para toda y cualquier participación, actividad y/o intervención relacionada a esta Promoción, correrá a cargo exclusivo de los interesados y/o usuarios y/o Participantes, no asumiendo el Organizador ninguna responsabilidad de ninguna índole ni por ningún concepto. Asimismo, el Organizador no se responsabiliza por las alteraciones, modificaciones, cortes, interrupciones, que pudieran afectar el servicio de internet ni por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza. Tampoco el Organizador garantiza ni asume responsabilidad de ninguna índole por la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de dicho servicio de internet, y/o de las Redes Sociales, ni del funcionamiento de la aplicación en los dispositivos y/o hardware.
La participación en la Promoción como Participante y/o usuario y/o fan y/o, de cualquier manera, implica el conocimiento y la aceptación de todos y cada uno de los términos y condiciones de estas Bases y de las decisiones que adopten el Organizador sobre cuestiones previstas o no en el mismo, como condición de participación en la Promoción. El Organizador se reservan el derecho de cancelar, ampliar y/o modificar la Promoción total y/o parcialmente, o extenderlo en el tiempo y en el territorio, modificar las Bases, incrementando o disminuyendo la cantidad de premios (conforme su individualización), etc. Todas las modificaciones, ampliaciones, disminuciones o cancelaciones serán difundidas en la página web de Diggit y no generarán responsabilidad alguna para el Organizador. En todos los casos, las modificaciones introducidas se ajustarán a la legislación vigente.
El Organizador se reserva las facultades de interpretación y moderadoras de las Consignas, quedando el Organizador facultado para descalificar, eliminar, modificar, alterar, editar y/o aplicar técnicas, mecanismos, y/o software que alteren y/o modifiquen cualquier parte sin que ello genere derecho a reclamo ni resarcimiento de ninguna índole. Será responsabilidad exclusiva y excluyente del Participante, el uso y remisión al Sitio Web de la Consigna producida en el marco de la Promoción.
El Organizador podrá anoticiar a los Participantes, mediante correos electrónicos y/o publicaciones en las redes sociales, cualquier novedad y/o modificaciones de estas Bases.
Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en el Concurso que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en estas Bases.
El Organizador no será responsable por daños ni perjuicios que pudieren sufrir los Participantes, los usuarios y/o los terceros, en sus personas y/o en sus bienes, con motivo y/u ocasión de la participación en la Promoción, ni con motivo y/u ocasión del uso y disfrute del premio.
Las decisiones del Organizador sobre todos y cada uno de los aspectos de la Promoción, serán definitivas e irrecurribles.
El Organizador garantiza la privacidad y no divulgación de toda información personal de la cual tenga acceso con motivo de la Promoción.
Serán de aplicación en el supuesto de controversias, las leyes vigentes en la República Argentina y serán competentes los Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Envío gratis
Envío gratis para compras en tiendadiggit.com.ar en productos de valor igual o superior a $100.000 (cien mil pesos). Válido en toda la República Argentina con excepción a la provincia de Tierra del Fuego. El envío gratis toma como base el precio unitario del producto, no el precio total de la orden de compra. El precio unitario mínimo del producto debe ser de $100.000 (cien mil pesos). El beneficio aplica por producto, por lo que, si en una misma compra se adquieren varios productos, el beneficio será aplicable solo para aquel que cuente con el beneficio. Si el producto tiene una rebaja en el precio (precio unitario), siempre se tomará el precio original sin descuento como base para la aplicación del envío gratis. El cliente podrá verificar los productos con este beneficio en la web de tiendadiggit.com.ar una vez que los tenga en el carrito de compra, donde se reflejará el beneficio de envío gratis.
Bases y condiciones acción Día de la Madre Dolce Gusto
Organizador : NESTLÉ ARGENTINA S.A. (en adelante, el “Organizador”), con domicilio en Avenida del Libertador 1855, Vicente López, Provincia de Buenos Aires, organiza la promoción denominada “Día de la Madre” (en adelante, la “Promoción”), la cual quedará sujeta a las siguientes Bases y Condiciones (en adelante, las “Bases”).
Vigencia : La presente Promoción tendrá vigencia desde el 14 de octubre de 2024 hasta el 20 de octubre de 2024 (en adelante, el “Plazo de Vigencia”) o hasta agotar stock de los beneficios previstos en el punto 9 de estos términos, lo que suceda primero, en la República Argentina (en adelante, el “Territorio”) y para compras efectuadas en los Sitios web y tiendas físicas que a continuación se detallan (en adelante, los “PDV”):
https://www.dolce-gusto.com.ar
https://tienda.moulinex.com.ar
Puntos de ventas físicos de Diggit en toda la República Argentina.
Aceptación de Bases y Condiciones : Las personas intervinientes en esta Promoción por su sola participación aceptan de pleno derecho todas y cada una de las disposiciones descriptas en estas Bases.
Participantes : Podrán participar en la presente Promoción todas las personas humanas que al momento del inicio del Plazo de Vigencia de la Promoción sean mayores de 18 (DIECIOCHO) años, que tengan domicilio en el Territorio, siempre que cumplan con los requisitos definidos en el punto 6 “Mecánica de la Promoción”, y que no se encuentren comprendidos en las causales de exclusión referidas a continuación (en adelante, los “Participantes”). Se destaca que cada persona podrá participar UNA SOLA VEZ de la presente promoción y de los beneficios que la misma otorga
Exclusión : No podrán participar las personas jurídicas, personas humanas menores a 18 (DIECIOCHO) años de edad, ni domiciliados fuera del Territorio, el personal del Organizador, de sus agencias de publicidad o marketing, o de cualquier otro proveedor o cliente vinculado directa o indirectamente a esta Promoción, ni sus cónyuges o sus parientes por consanguinidad hasta el tercer grado inclusive, ni tampoco los ex-empleados de esas empresas que se hubieren desvinculado de las mismas dentro de los 30 (TREINTA) días anteriores a la fecha de comienzo de la Promoción, ni sus parientes hasta el mismo grado antes mencionado.
Mecánica de la Promoción : Los Participantes que durante el Plazo de Vigencia de la Promoción adquieran una cafetera de los siguientes modelos aplicables: (i) GENIO S; (ii) GENIO S PLUS; (iii) PICCOLO; (iv) MINI ME, en los PDV mencionados en la cláusula 2 de la presente, podrán acceder a recibir un código de uso único equivalente a 2 (dos) cajas de cápsulas (en adelante, el “Código”).
Para acceder a este Código, los Participantes que hayan realizado su compra por el Sitio Web https://www.dolce-gusto.com.ar/ el sistema automáticamente les dará la posibilidad de elegir el Premio.
En el caso de aquellos Participantes que hayan realizado su compra por cualquier otro PDV o Sitio Web deberán registrar sus datos personales en el siguiente enlace https://www.dolce-gusto.com.ar/dia-de-la-madre completando la información solicitada a continuación: (i) Nombre y apellido; (ii) DNI, (iii) Datos de contacto; (iv) Correo electrónico; (v) Detalles de la máquina (foto del modelo y número de serie); (vi) Detalles de la compra (datos de tienda o proveedor, fecha de factura, CUIT, razón social); (vii) Adjuntar factura de compra; (viii) Domicilio.
La compra debe realizarse dentro del Plazo de Vigencia para acceder al Código. Cada Participante podrá acceder a un máximo de 1 (un) Código por compra.
Premio : El programa de premios previsto para la presente Promoción consiste en 1 (un) Código de uso único que equivale al monto de 2 (dos) cajas de cápsulas de regalo, con envío incluido. Cabe destacar que cada persona podrá participar de la presente promoción una sola vez.
El Organizador no será responsable por los tiempos de entrega del Premio, el cual estará a cargo de la empresa de correo y podrá variar según la ubicación geográfica del Participante Ganador. El Premio no será transferible a terceros, ni canjeable por otro Premio distinto del asignado, ni por dinero en efectivo. En el supuesto que el Premio no estuviera disponible, exclusivamente el Organizador podrá canjearlo por otro producto de similar valor.
El Premio no incluye cualquier otro gasto, ni ningún otro servicio o bien distinto del expresamente mencionado en las presentes Bases, como así tampoco ningún impuesto en que el Ganador deba incurrir para la utilización del Premio. El Premio no podrá ser sustituido ni reemplazado, ni podrá ser reclamado por otras personas que no sean los Ganadores.
Entrega del Premio : El Premio será enviado por correo al Participante Ganador dentro de un plazo de 10 días hábiles desde el cumplimiento de todos los requisitos de asignación dispuestos en el punto 6, al domicilio que se completó en el formulario de registro, junto con los datos personales proporcionados, debiendo ser recibido por él o por la persona que designe como responsable en dicho momento.
Restricciones al beneficio: El Beneficio no incluye ningún gasto adicional distinto a los contemplados en estos Términos. Los beneficios no son acumulables entre si durante todo el Plazo de Vigencia.
Se destaca que el Beneficio no podrá ser canjeado por dinero en efectivo, ni por ningún otro producto no expresamente previsto en estos Términos. Cabe destacar que el beneficio no podrá ser reemplazado por dinero en especie bajo ninguna circunstancia y sin excepción.
Cada persona podrá acceder a 1 (un) beneficio en virtud de la presente promoción durante todo el Plazo de Vigencia. El Beneficio está sujeto a disponibilidad de stock, y el mismo ésta previsto a 30.000 (treinta mil) cajas de capsulas, o 15.000 (quince mil) máquinas de café en total. Esta disponibilidad es por el total de la promoción independientemente de que algún PDV pueda quedarse sin el stock asignado al mismo. El incumplimiento de cualquiera de los requisitos establecidos en estos Términos hará perder al Beneficiario el derecho a la asignación y/o reclamo del Beneficio.
Premio no asignado : La falta de reclamo de asignación del Premio en las formas y dentro de los plazos establecidos precedentemente, la acreditación de la identidad o el incumplimiento de cualquiera de los requisitos establecidos en estas Bases hará perder al Potencial Ganador automáticamente el derecho a la asignación del Premio, considerándose en estos casos como no asignado. En caso de no haber sido asignado, el Premio quedará en poder del Organizador.
Gastos adicionales : Todo impuesto actual o futuro que grave el Premio objeto de la presente Promoción y/o todo gasto en que por cualquier concepto incurran los favorecidos en la presente Promoción para participar en la misma, así como los gastos no asumidos expresamente por el Organizador por medio de estas Bases, serán a exclusivo cargo de los adjudicatarios del mismo.
Participación sin obligación de compra : La participación en esta Promoción no implica obligación de compra alguna. Las personas interesadas en participar sin obligación de compra deberán confeccionar a mano alzada un dibujo a color de alguno de los productos participantes, y remitirlo escaneado a la casilla de correo electrónico Servicios.AlConsumidor@ar.nestle.com debiendo indicar en el asunto “[Participación sin obligación de compra. PROMO DÍA DE LA MADRE NESCAFE DOLCE GUSTO OCTUBRE 2024]”. Además, deberán detallar nombre y apellido completo, número y tipo de documento, domicilio y datos de contacto. Solo se admitirá un dibujo por Participante durante el Plazo de Vigencia de la Promoción, y tal requisito se verificará y comprobará a razón de 1 (uno) por DNI. Esta forma de participación se admitirá exclusivamente dentro del Plazo de Vigencia. Cualquier correo electrónico remitido con posterioridad a la fecha indicada será desestimado. Asimismo, los correos electrónicos remitidos que no cumplan con los requisitos mencionados y/o que sean recibidos con posterioridad al plazo indicado serán automáticamente eliminados, sin necesidad de informar tal decisión por parte del Organizador.
Dentro de los cuatro (4) días hábiles de recibida esta forma de participación por el Participante, el Organizador responderá el correo electrónico enviado confirmándole la recepción del correo y su participación.
Responsabilidades: Nestlé Argentina S.A. no será responsable por los daños o perjuicios que pudiere sufrir el Participante Ganador, o los terceros, o las personas que hagan uso del Premio con motivo o en ocasión de la participación en la presente Promoción y/o en ocasión de la utilización del Premio. Tampoco será el Organizador responsable del destino que el Ganador le dé a su Premio, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente al Participante Ganador y/o sus sucesores y/o familiares, lo que es aceptado incondicionalmente por cada Participante. La responsabilidad del Organizador finalizará con la entrega del Premio al Ganador. El Organizador no responderá por eventuales fallas en los sistemas informáticos o telefónicos dispuestos para la recepción de datos para participar, ni por el mal funcionamiento de los equipos de computación o de telefonía utilizados por los Participantes para el ingreso de los datos para participar.
Suspensión, modificaciones, cancelación: El Organizador podrá ampliar la cantidad de premios ofrecidos y/o el plazo de vigencia de la Promoción. Asimismo, cuando circunstancias no imputables al Organizador o no previstas en estas Bases o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor lo justifiquen, el Organizador podrá suspender, cancelar o modificar la Promoción.
Disponibilidad: Las presentes Bases y condiciones podrán ser consultadas por cualquier interesado en la página web https://dolce-gusto.com.ar/ en la sección “Ayuda”.
Autorización: Los Participantes autorizan expresamente al Organizador a utilizar sus nombres, números de documentos, imágenes personales y/o voces de estos últimos con fines publicitarios y/o promocionales en cualquier medio de comunicación, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, Internet, etc., en la forma en que el Organizador considere más conveniente y sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie, por un plazo de 24 (VEINTICUATRO) meses contados desde el Plazo de Vigencia de la Promoción.
Datos personales: Los datos personales brindados por los Participantes para la participación en esta Promoción, serán objeto de tratamiento automatizado para la gestión de la Promoción y utilizados para generar perfiles –incluidas acciones de targeting y re targeting- con fines promocionales de la Promoción, e incorporados a la base de datos de titularidad de Nestlé Argentina S.A., con domicilio en Av. del Libertador 1855 (B1638), Vicente López, Buenos Aires. La provisión de los datos por parte de los Participantes de la promoción es voluntaria, sin perjuicio de ser un requisito necesario para participar en la Promoción.
El titular de los datos personales o sus representantes legales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
Los Participantes podrán requerir que dicha información le sea suministrada, actualizada, rectificada o removida de la base de datos a su pedido. A tales efectos, el Participante podrá comunicarse al 0800-999-8100.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326 tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El registro y participación en la promoción implicará el otorgamiento por parte del Participante, del consentimiento previsto en los artículos 5º y 11º de la Ley 25.326.
Ley aplicable: Toda relación que en virtud de la Promoción se genere entre el Participante y el Organizador será regida y concertada con total sujeción a las leyes de la República Argentina, renunciando el Participante a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiera tener derecho.